Contactos:

• Sede na Rua Almada Negreiros, n.º 14, Bloco 7, Piso 0 Dto., 2790-304 Queijas
• Telefone: +351 935990852
• Email: fpatoleia@gmail.com

Mutuantes com quem mantêm contrato de vinculação:

• Cofidis
• Bbva, Instituição Financeira De Crédito S.A.
• 321crédito, Instituição Financeira De Crédito S.A.

Serviços que presta na intermediação de crédito:

• Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores;
• Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos Mutuantes.

Contrato de seguro de responsabilidade civil profissional celebrado com:

• Hiscox S.A. – Sucursal em Portugal – APÓLICE Nº 2511777 – válido até 14/09/2024
• O intermediário de crédito Patoleia Car Unipessoal, Lda. não pode receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46º do decreto-lei 81-C/2017, de 07/07.
• A atividade de intermediário de crédito da Patoleia Car Unipessoal, Lda. está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito

• O intermediário de crédito mais Patoleia Car Unipessoal, Lda possui livro de reclamações em todos os seus estabelecimentos o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.
• O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt

Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal

• O consumidor poderá apresentar reclamação junto do Banco de Portugal:
• por meio de carta;
• ou pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link:https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.

Meios de resolução alternativa de litígios a que o IC aderiu

• O intermediário de crédito Patoleia Car Unipessoal, Lda., aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:
• Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa